Prise en main
Connecter un compte MYM
Ajouter une créatrice, connecter son compte MYM et lire l'état de la connexion.
Fansquare travaille sur le compte MYM de chaque créatrice. Tant que ce compte n'est pas connecté, la messagerie reste vide pour elle. La connexion se fait une créatrice à la fois, depuis Créateurs › Créateurs.
Seuls le propriétaire de l'agence et les employés au rôle Associé peuvent connecter ou déconnecter un compte MYM. Les autres membres de l'équipe ne voient pas la colonne Connexion.
Les deux parties d'une connexion
La fenêtre Connexions d'une créatrice compte deux parties. Une connexion complète demande les deux.
| Partie | Ce qu'elle apporte |
|---|---|
| Identifiants | L'e-mail et le mot de passe MYM de la créatrice. Ils rattachent son compte MYM à sa fiche et ouvrent ses pages MYM dans l'application (groupe MYM de la barre latérale). |
| Clé API | La clé de son compte MYM, qui commence par ck_live_. Elle synchronise les conversations, les ventes et les événements du compte, et fait fonctionner la messagerie, les Mass DM et les automatisations. |
Connecter une créatrice
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Ajouter la créatrice
Dans Créateurs › Créateurs, cliquez sur Ajouter un créateur. Indiquez son nom et son genre, tous deux obligatoires, puis, si vous le souhaitez, son groupe, une note et une photo.
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Ouvrir la fenêtre Connexions
Sur la ligne de la créatrice, cliquez sur le bouton Connexion de la colonne du même nom.
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Se connecter avec les identifiants MYM
Dans la partie Identifiants, cliquez sur Connexion, puis saisissez l'e-mail et le mot de passe de son compte MYM. Quand MYM le permet, Fansquare récupère aussi la clé API pendant cette connexion, et les deux parties sont alors connectées.
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Ajouter la clé API si elle manque
Si la partie Clé API n'est pas connectée, cliquez sur son bouton Connexion, collez la clé du compte MYM, puis cliquez sur Valider la clé. Quand Fansquare peut retrouver la clé tout seul, un bouton Connexion auto apparaît dans le champ.
Dès que la clé est validée, la synchronisation démarre. Elle récupère en parallèle la liste des conversations et l'historique des ventes. Les médias arrivent ensuite, par une tâche à part qui passe régulièrement.
Quand la connexion est refusée
Mauvais compte : ce compte MYM est déjà connecté sur une autre fiche de créatrice de votre agence, ou cette créatrice est déjà rattachée à un autre compte MYM.
Double authentification activée : elle n'est pas compatible avec Fansquare. La créatrice la désactive sur MYM, puis vous vous reconnectez.
Vous avez atteint la limite de connexion : trop d'essais d'affilée. Attendez 5 minutes avant de réessayer.
Compte pas encore certifié : les identifiants sont enregistrés, mais MYM ne fournit pas encore de clé API pour ce compte. La connexion complète devient possible une fois la certification obtenue.
Une clé API est refusée si elle appartient à un autre compte MYM que celui de la créatrice, ou si ses identifiants n'ont jamais été connectés.
Lire l'état de la connexion
Le bouton de la colonne Connexion porte un repère rond.
| Repère | Ce qu'il signifie |
|---|---|
| Rond vide | Rien n'est connecté. |
| Rond à moitié plein | Une seule des deux parties est connectée. |
| Rond plein, vert | Les identifiants et la clé API sont connectés. |
| Clé révoquée, en rouge | MYM refuse la clé de la créatrice. La synchronisation est arrêtée. |
Dans la fenêtre Connexions, la partie Clé API affiche En attente tant qu'une clé enregistrée n'est pas encore validée.
Reconnecter un compte
MYM peut révoquer la clé d'une créatrice. Fansquare ne déclare une clé révoquée qu'après deux heures de refus continus, pour ignorer une erreur passagère de MYM.
Une fois la clé révoquée, la messagerie affiche Compte MYM déconnecté pour cette créatrice. Pour rétablir la connexion, ouvrez sa fenêtre Connexions, où s'affiche le bandeau Votre clé API n'est plus valide. Dans la partie Clé API, cliquez sur Connexion, en rouge, pour ouvrir le champ, collez une nouvelle clé, puis cliquez sur Valider la clé. Si MYM accepte de nouveau la même clé lors d'une connexion suivante, la connexion se rétablit seule.
Ce que fait une déconnexion
Chaque partie a son propre bouton Déconnexion, avec un effet différent.
Identifiants : Fansquare efface l'e-mail et le mot de passe enregistrés, et retire l'accès de tous les employés à cette créatrice. La clé API reste connectée. Après une reconnexion, rendez les accès dans Équipe › Employés (voir Équipe et rôles).
Clé API : Fansquare arrête la synchronisation et ne reçoit plus les événements de ce compte. Un message planifié pour cette créatrice ne part pas.
Supprimer une créatrice n'est pas la déconnecter. Elle disparaît de Fansquare, ses identifiants MYM sont effacés, la synchronisation s'arrête et tous les employés perdent leur accès. Si vous connectez plus tard la clé API du même compte MYM sur une nouvelle fiche de la même agence, Fansquare y rattache ses conversations et ses ventes déjà synchronisées.